Masz pytania dotyczące działania aplikacji OgarNEO? Potrzebujesz pomocy w logowaniu, obsłudze konta lub płatnościach? Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Dane do logowania (Twój login oraz bezpieczny link do ustawienia pierwszego hasła) otrzymasz w wiadomości e-mail bezpośrednio od swojej szkoły lub placówki edukacyjnej, gdy tylko administrator doda Cię do systemu.
Na ekranie logowania aplikacji mobilnej lub panelu przeglądarkowego kliknij w link "Zapomniałem hasła". Wpisz swój adres e-mail powiązany z kontem, a prześlemy Ci instrukcje umożliwiające bezpieczne zresetowanie hasła.
Przejdź do zakładki "Grafik", wybierz zajęcia, w których nie weźmiesz udziału i kliknij przycisk "Zgłoś nieobecność". System automatycznie naliczy możliwość odrobienia zajęć, a dostępne terminy i grupy znajdziesz w sekcji "Odrabianie".
Wszystkie rozliczenia i informacje o czesnym są dostępne w sekcji "Płatności". Znajdziesz tam swoje aktualne saldo, historię zaksięgowanych wpłat oraz informacje o nadchodzących terminach płatności.
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji pobranej z App Store. W przypadku powtarzających się problemów z połączeniem lub odświeżaniem danych, spróbuj uruchomić aplikację ponownie lub skontaktuj się z nami bezpośrednio przez e-mail.
Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej lub chcesz zgłosić błąd w działaniu systemu, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Odpowiedzi na zgłoszenia udzielamy zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin roboczych.